上海铭新家电有限公司

　　铭新的服务管理
　　　实现售前、售中、售后三重服务；
　　　实现服务到位；
　　　建立服务数据库；
　　　实行服务质量考核，优奖劣惩。

用户满意承诺
　1、用户报修后24小时服务到位；
　2、维修后7天内回访率100%；
　3、实行上门服务；
　4、建立用户档案，实施质量跟踪。

　　服务网点及服务内容
　　　24小时，全天候服务
　　　三　包：整机免费包修三年，压缩机免费包修五年，实行终身保修；
　　　五　免：免费设计、免费咨询、免费送货、免费安装、免费回访；
　　　五满意：服务满意、设计满意、安装满意、使用满意、维修满意。